NETKOM SUITE

Centralita virtual
para empresas

NETKOM, Unifica llamadas, WhatsApp, email, redes sociales y atención al cliente en una única plataforma en la nube.

Sin centralitas físicas, sin sistemas duplicados y sin perder información entre canales.

Más orden. Mas control: Mejores conversaciones.

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Centralita virtual para empresas en Bizkaia (1)

100% en la nube

Sin instalaciones

Escalable y seguro

Trabaja desde donde quieras. Tu centralita, siempre disponible.

Tu equipo no necesita estar en la oficina para estar conectado.
NETKOM Suite elimina las instalaciones físicas y las limitaciones geográficas. Donde haya conexión a internet, hay oficina.

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NETKOMSUITE

Encuentra tu solución

Una única plataforma que integra dos módulos complementarios — Voice y Channels — convergiendo en un sistema de comunicación completo y unificado.

NETKOM VOICE

Telefonía empresarial en la nube para equipos sin límites

✓ Trabajar con extensiones sin estar en la oficina

✓ Recibir y desviar llamadas de forma inteligente

✓ Organizar colas y departamentos

✓ Atender desde móvil, ordenador o teléfono IP

✓ IA / CallAnalysis

NETKOM CHANNELS

Todos los canales en una única interfaz, sin perder el contexto

✓ WhatsApp Business

✓ Email y Webchat

✓ Instagram, Facebook y Telegram

✓ Bots conversacionales y automatizaciones

✓ Integración con CRM

Conecta Netkom con las herramientas que ya usa tu equipo.

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Call center de netkom suite

NETKOM CALL CENTER

Cuando el volumen
exige control

Cuando el volumen de llamadas crece, ya no es suficiente con gestionar… necesitas estructura.

El módulo Netkom Call Center está diseñado para empresas que trabajan con alto volumen de llamadas entrantes o salientes y necesitan control total sobre su operativa.

Permite:

✓ Gestionar colas de llamadas sin límite

✓ Distribuir automáticamente según criterios y equipos

✓ Monitorizar agentes en tiempo real

✓ Analizar rendimiento y tiempos de respuesta

✓ Lanzar campañas con marcador automático

No se trata solo de atender llamadas, sino de hacerlo con eficiencia, orden y capacidad de mejora continua. Además, integramos IA en nuestra centralita virtual para conseguir mejores resultados

Todo desde la nube, sin infraestructura compleja.

Accede automáticamente a todos los detalles de tus llamadas.

Sustituye el análisis manual por datos reales. Mejora el rendimiento de tu equipo y la experiencia de tus clientes.

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NETKOMSUITE

Qué cambia en tu empresa

Pasas de reaccionar a gestionar.
Tu equipo trabaja con orden, sin depender de herramientas sueltas. Tus clientes reciben respuestas más rápidas y coherentes. Y tú tienes control sobre toda la comunicación.

Interface de centralita virtual netkom suite

Todo conectado,

todo medido

Cuando telefonía, canales y atención al cliente están separados, es imposible tener una visión clara.

Con NETKOM Suite puedes entender que esté pasando en cada canal, como responde tu equipo, dónde se pierden oportunidades y qué necesitan realmente tus clientes.

Y tomar decisiones con datos, no con intuición.

1

MÁS ORDEN

Tu equipo trabaja con orden, sin depender de herramientas sueltas

2

MÁS RAPIDEZ

Tus clientes reciben respuestas más rápidas y coherentes en todos los canales

3

MÁS CONTROL

Tienes visibilidad real sobre todas las comunicaciones, agentes y resultados

4

MENOS FRICCIÓN

Sin hardware. Sin complejidad. Sin sistemas duplicados

Centraliza todo.

Agentes, clientes y herramientas, en un solo lugar.

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Preguntas frecuentes sobre NETKOM Suite

¿Tienes alguna duda que no aparece aquí? Habla directamente con un asesor.

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¿Qué necesita una empresa para usar NETKOM Suite?
Solo una conexión a internet estable y dispositivos compatibles como teléfonos IP, ordenadores o smartphones.
¿Puede sustituir completamente a una centralita tradicional?

Sí. NETKOM Suite ofrece todas las funcionalidades de una centralita física más capacidades avanzadas de IA, omnicanalidad y analytics.

¿Centralita virtual o centralita física?

Las centralitas tradicionales requieren inversión en hardware, mantenimiento técnico y tienen limitaciones de capacidad. NETKOM Suite ofrece todas las funcionalidades empresariales desde la nube, con capacidades avanzadas de IA y omnicanalidad que las soluciones físicas no pueden proporcionar.

Mientras que una centralita física limita el crecimiento y requiere intervención técnica para cambios, NETKOM Suite permite gestión inmediata y escalabilidad ilimitada.

 

¿Es posible mantener el número de teléfono actual?

Sí. Gestionamos la portabilidad de numeración existente sin interrupciones del servicio.

¿Cómo funciona la integración con WhatsApp?

Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business para garantizar máxima fiabilidad, con gestión profesional de conversaciones y automatización inteligente.

¿Qué es la telefonía VoIP?

La telefonía VoIP permite realizar llamadas utilizando internet en lugar de líneas telefónicas tradicionales.

Estar conectado está bien. Sentirse acompañado, mejor.

Contacto

944 772 020

info@netkom.es

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